Умови повернення та обміну товару
Ми гарантуємо вам право на повернення або обмін товару належної та неналежної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
1. Повернення товару неналежної якості (брак, пошкодження)
Якщо ви отримали товар із дефектом, ми гарантуємо його обмін або повне повернення коштів.
-
Термін: Протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
-
Підстави для повернення:
-
Механічні пошкодження, отримані під час транспортування.
-
Невідповідність фактичної кількості чи характеристик товару вашому замовленню.
-
Процедура: Для оформлення повернення необхідно надати підтвердження покупки та фотографії/відео виявлених пошкоджень.
-
Відшкодування: Після підтвердження дефектів ми оперативно здійснимо обмін товару або повернення коштів у повному обсязі.
2. Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов)
Ви маєте право повернути товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів.
-
Термін: Протягом 14 календарних днів з моменту отримання (крім юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців).
-
Обов'язкові умови для повернення:
-
Товар має бути в повній комплектації.
-
Товар не має мати жодних слідів використання (новий стан).
-
Повинна бути збережена оригінальна та цілісна упаковка.
-
Витрати: Витрати на зворотну доставку товару несе Покупець.
3. Терміни повернення коштів
